Olhando para todos os processos das organizações juntos, fica claro que a cultura é um verdadeiro ecossistema que influencia em todas as operações.
Líderes seniores devem construir e manter uma cultura de alto desempenho apoiando gestores a liderar de maneiras altamente motivadoras.
Um estudo com gerentes de agências bancárias mostrou que oferecer treinamento de liderança e motivação levou a um aumento de 20% nas vendas de cartões de crédito e de 47% nas vendas de empréstimos pessoais.
Os líderes devem apresentar casos de sucesso ligados à motivação, direcionar um orçamento para atividades motivadoras e convocar líderes de RH e de negócios para melhorar os elementos que afetam a cultura, desde o design de funções até as avaliações de desempenho.
Mesmo antes de aperfeiçoar processo, os líderes de podem melhorar a motivação total de seus colaboradores, por exemplo:
1 - realizar reuniões de reflexão uma vez por semana, por aproximadamente uma hora na qual cada pessoa responde a três perguntas direcionadas ao incentivo: a) O que aprendi esta semana? b) Que novos impactos positivos ou negativos observe? E c)) O que eu quero aprender na próxima?
2. explicar o porquê do trabalho de cada um da equipe. Uma executiva nos disse que muitas vezes apresentava um novo projeto dizendo: “Temos que fazer isso porque a chefe pediu”. Isso não era motivador, então ela começou a explicar por que um projeto ajudaria o cliente e a organização, com resultados bem melhores, simples assim;
3 – considerar se sua equipe tem espaços para experimentar e inovar. Estabeleça diretrizes e as deixe com oportunidades de criticar e sugerir. O simples debate das ideias apresentadas já trazem resultados positivos e aumentam a auto-estima e motivação.
Por fim, consultar onde cada componente da equipe gostaria de estar em um prazo de dois anos
Uma cultura saudável e motivadora não é fácil de construir – e, exatamente por isso, culturas de alto desempenho são uma poderosa vantagem competitiva.
Cada vez mais organizações começam a perceber que a cultura não pode ser deixada ao acaso. Os líderes precisam tratar a construção da cultura como uma disciplina de engenharia e não uma mágica.
É indispensável entender e praticar ações estratégicas e táticas e não considerá-las um desperdício de tempo que “poderia estar sendo usado em ações operacionais”.
Agir “deixando acontecer” geram incêndios e correria para todo o lado, confundindo confusão com dinamismo e ação. E até “heroísmo”.
Para refletir – problemas são inevitáveis – mas lidar constantemente com os evitáveis é incompetência.
adaptação de parte do artigo – “How Company Culture Shapes Employee Motivation”, de Lindsay McGregor e Nell Doschi – Harvard Business Review
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